违反了相关规定

2020-11-22 11:42

不过,根据相关报道,在北京中关村欧美汇5层的天使之橙的设备中,有的橙子出现表皮变皱的情况,欧美汇4层的设备中出现了明显腐烂的橘子。值得注意的是,2014年3月,天使之橙上一代产品五个橙子现榨橙汁机就因为曾出现国霉变橙子,被上海食药监局约谈整改过。

除保证设备安全运行,为了保证原材料的新鲜,上海巨昂实行全球采购策略。包括湖南、四川、赣南等国产橙产区,也采购来自南非、埃及、澳洲等国家的橙子作为反季节供给。橙子入库后冷藏库低温存储,并进行质检、分级。经过清洗和二次包装,运送至各城市节点仓。每日21点至24点,这些橙子会从冷藏库出发,定温配送至终端。在终端的品控上,机器内部的温度常年控制在0-4度,并加以臭氧灭菌系统。

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“加盟运营的方式能够尽快地助力天使之橙扩张,保证投资者尽快的实现盈利,但运营能力能否支撑庞大的运营体系是出现问题主要原因”,朱丹蓬认为。

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“每天能有几十人来买橙汁”,通州万达4层天使之橙销售点附近的一家火锅店工作人员向北京商报记者表示,“周末销售的更多”。

中商商业经济研究中心主任姚力鸣认为,之所以出现这种境况,是由于现在市场的基础条件,如统一标准、操作规范等还很不完善。

天使之橙之所以引起消费者关注,就是源于设备的问题。2019年1月8日,经现场验证及鉴定,深圳市场监管部门认为天使之橙现榨橙汁机部分部件,违反了相关规定,向天使之橙开出了一张近120万元的罚单。针对这一处罚,天使之橙的拥有者上海巨昂通过微博发布声明称,1月25日,上海松江区市场监管局检测的结论为,天使之橙自动贩卖机的铝件上下爪符合标准,没有接触橙汁等酸性食品。

目前,“天使之橙”每年鲜橙吞吐量高达7-8万吨。应用场景涵盖医疗体系、商业体、交通枢纽等。除无人榨汁机外,上海巨昂还推出了x-24h智慧便利店。该店将无人科技运用于店铺后道运维过程,实现无人化理货,无人化制作,无人化售卖。

调查期间,北京商报记者发现部分设备上贴有巡检表格,巡检表格内容包括终端外观、终端内部、储物柜、空调维护、臭氧功能检测、维护人员姓名、时间段、补货、巡检时间等内容。巡检要求为外部无浮尘,每天下午12点-8点对内部进行维护,并拍摄照片上传到微信群。保持储物柜整洁,空调每周检查一次,臭氧功能每月检查一次。不过,这些巡检表格都是空白的。

对于天使之橙连续出现问题,姚力鸣认为,天使之橙的问题根本问题在于经营管理。朱丹蓬则认为,症结是加盟方式,导致了管控能力不足、管理不到位不规范所致。

据了解,天使之橙是上海巨昂推出的智能化产品,成立于2013年,采用自营+第三方结合的方式,目前,在全国220多个城市布置了8000多台终端,月销量超1000万杯。北京方面的运营商为北京百多城商贸有限公司。

北京商报记者走访多家大型购物商场发现,在每家商场至少有两台天使之橙现榨设备。设备包括一个黑色储物柜和榨汁设备,设备上贴有服务热线和显示屏。榨汁设备柜中共有20多个吊篮,每个吊篮可装十余个鲜橙。消费者如果需要购买橙汁,可以通过支付宝、微信等支付方式支付15元。支付后,设备自动启动,将吊篮中橙子逐个放入榨汁模块中。每杯橙汁需要榨取4-5个鲜橙,目测约有300ml左右。

虽然问题重重,但无人售卖依然是发展趋势。“成本更低、消费者购买更方便,应用场景多是主要优势”,徐雄俊表示。据北京商报记者了解,在购物中心的实体店中,一杯鲜榨橙汁的价格在30元左右,高出了天使之橙1倍的价格。

对于巡检表为何空白,天使之橙运维相关负责人向北京商报记者表示,“前两天,市场监管部门突击抽查了多数的机器,公司也要求我们将3月以前的巡检记录全部上交到公司,但是否被食药监人员带走尚不可知。”

“新事物的出现需要一定的成长环境,但食品安全是红线”,战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊认为。天使之橙相关负责人表示,每台机器鲜果储藏区装有智能摄像头,实时监控橙子新鲜状况,确保每一杯橙汁新鲜可靠。

对此,天使之橙相关负责人向北京商报记者表示,天使之橙采用的是整果萃取技术,而不是采用的带皮榨的方式。运维人员除了负责实时换货、补货外,还须每天更换机器内部的榨汁组件,每24小时将整套与橙汁接触的组件送回城市清洗中心统一清洁消毒处理,并为终端更换一套全新组件。据悉,上海巨昂也向深圳市场监管部门提出了行政复议。

启信宝信息显示,北京百多城商贸有限公司参保人数只有8人,上海巨昂参保人数只有106人。

据该负责人介绍,目前,在北京市场共有380多台榨汁机,每位运维人员负责5-10台设备的维护。一些销售较好的设备,每天要加装4、5趟橙子。“一台设备装满橙子可榨30-40杯橙汁,每台榨汁机每天的销量远超这一数量”。

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“铝污染”事件,天使之橙再次备受关注。由于深沪两地对此事件做出了截然不同的判断,也令消费者一时难以判断天使之橙榨出的鲜橙汁质量如何。据北京商报记者从天使之橙设备运维相关负责人处了解到,目前北京市市场监管部门已经开始介入了天使之橙的调查。

“不过,无人售卖显得更冰冷,缺少了实体店社交的功能,两个模式的受众不同”。徐雄俊坦言。